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验证码保护
不转发、不截图、不口述验证码，不将验证码填写到来源不明的页面。
服务说明
账号安全依赖持续的日常习惯
验证码、密码、设备确认信息和找回凭证都属于敏感账号资料，只能由本人在官方页面中使用。平台工作人员不会通过私信索取这些信息，也不会要求用户通过陌生链接完成所谓安全验证。
建议定期检查登录设备、消息提醒和公开资料范围。若发现异常登录、资料被修改、消息非本人发送或账号功能异常，应立即停止敏感操作，更新保护信息，并通过官方帮助入口核对。
核心内容
常见风险与处理方式
识别异常、及时停止、使用官方入口。
设备环境
保持系统和浏览器更新，不在不可信设备保存登录状态，不安装陌生软件。
私信风险
对转账、退款、中奖、账号解封、身份验证等私信保持警惕，先通过官方渠道核实。
使用建议
发现异常后的处理顺序
先退出可疑页面并停止继续输入信息，检查登录设备和账号设置，修改必要的保护信息。若已经泄露支付或证件资料，还应根据实际情况联系相关机构处理。
保存与问题相关的必要记录，通过帮助中心或服务中心提交。不要公开传播包含个人身份、验证码或支付信息的截图。
查看相关说明 →✓
任何人索取验证码都应拒绝
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不在陌生设备长期保存登录状态
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异常情况只通过官方帮助入口核对
体验反馈
来自不同使用场景的感受
“安全页把验证码、设备和私信风险分开说明，很容易找到重点。”
“异常后的处理顺序清楚，不会只提醒风险却不知道下一步。”
“没有恐吓式表达，但需要注意的信息都说到了。”
常见问题
使用前可以先了解这些问题
工作人员会索取验证码吗？
不会。验证码只用于本人在官方流程中完成操作，任何私信索取都应拒绝。
发现陌生设备登录怎么办？
应尽快检查登录设备、修改保护信息、退出异常会话，并通过官方帮助入口核对。
收到可疑退款或中奖消息怎么办？
不要点击链接或提供资料，先在官方APP或帮助中心确认是否存在相关通知。